به نام خدا
پروژه : بررسی
سیستم فروش
بیسیم شرکت
پیجو ستاره
تهیه
کنندگان : محمد
رضا داودی
و
علی
نیدانی
استاد
راهنما :
جناب
آقای آل شیخ
زمستان 85
به نام خدا
مقدمه:
پروژه
بررسی
سفارشات
بیسیم شرکت
پیجو ستاره
این
شرکت خدمات ذا
سیم شهر وندی
ارائه می کند و
و برای
شهروندان یک
باند شهری
اختصاص
می
دهد که CB نام
دارد از
انگیزه های
شرکت می توان
می توان جا
انداختن
فرهنگ
استفاده از
باند CB
وکمک
به کاهش
ترافیک تلفنی
را نام برد.
محصولات
این شرکت به
دو دسته بیسیم
های خودرویی و
ثابت تقسیم می
شوند . در قسمت
بیسیم های
خودرویی
می توان
کارایی آن را
در آژانسها
وناکسی ها و...
نام برد و در
قسمت ثابت
برای ارتباط بین
2
یا
چند ساختمان و
همچنین در
مواقع
اضطراری برای
معلولین
اشاره
نمود.
در
مورد نحوه
سفارش می توان
از طریق
روزنامه و
کاتالوگ و یا
حضوری مدل
مورد نظر را
سفارش
داد.
در
ابتدای مسیر
مشتری به
اپراتور بی
سیم متصل شدهو
اپراتور فرم
مربوطه را در
اختیار مشتری قرار
داده
و مشتری پس از
تکمیل فرم
وپرداخت مبلغ
وارائه مدارک
لازم برای
قسمت تفکیک
مشتری می
فرستد
.در این قسمت
بعد از تفکیک
پرونده ها،
این پرونده ها
به دو قسمت
کامل و ناقص
تقسیم می شود .
در
صورت ناقص
بودن فرم
اپراتور به
مشتری اطلاع
داده که برای
رفع نواقص
اقدام کند.
در
صورت تکمیل
بودن فرم
اپراتور
مدارک را برای
ثبت در سایت
سازمان می
فرستد. بعد از
این قسمت
سازمان
یک زمان برای
امتحان برای
مشتری تعین کرده
که در صورت
قبولی در این
آزمون مشتری
برای
نصب بی سیم
خود به مراکز
مجاز ارجاع
داده می شود .و
از طریق پست
مجوز استفاده
از بی سیم را
دریافت می
کند.
ما
این اطلاعات
را از طریق
مصاحبه حضوری
و از طریق
پرسش نامه
بدست آوردیم.
در قسمت
بررسی مسئله
میتوان به این
مورد اشاره
نمود که شرکت
پیجو ستاره با
در اختیلر
دلشتن 30 پرسنل
از نظر
عملیاتی با
کمبود کارمند
مواجه بوده و از
طرف دیگر
فرهنگ استفاده
از این نوع بی
سیم ها از
جانب
مشتری مشکلی
است که این
شرکت با آن
دست و پنجه نرم
می کند.
چرا که
سازمانهای
دولتی نیز به
شاکیان خصوصی این
طرح در ایران
تبدیل شده
اند.
ما در این
شرکت
نمودارهای
سطوح زیرین را
به ترتیب از
نمودار
سازمانی
داریم.که به
شرح زیر است:
